Regulamin Serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego ZałapTo, w tym z platformy edukacyjnej Edunaris, rodzaje, zakres i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, zasady funkcjonowania Portfela Ucznia, realizacji płatności oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Dokument został sporządzony na podstawie przepisów prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO.

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego działającego pod domeną https://zalapto.pl oraz systemu Edunaris dostępnego pod adresem https://edunaris.zalapto.pl (dalej łącznie: „Serwis”) jest:
ZałapTo Mateusz Bylica
posiadający adres do doręczeń: Al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa
NIP: 7011290100, REGON: 543455540
adres e-mail: kontakt@zalapto.pl.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających z Serwisu.

3. Warunkiem korzystania z Serwisu, w tym rejestracji Konta i dokonywania płatności, jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca / Administrator – ZałapTo Mateusz Bylica.
• Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu.
• Uczeń – Użytkownik (lub osoba, w której imieniu działa rodzic/opiekun prawny), na rzecz którego świadczona jest usługa edukacyjna.
• Korepetytor/ Nauczyciel – osoba prowadząca zajęcia edukacyjne w ramach Serwisu, zweryfikowana przez Usługodawcę.
• Usługa / Lekcja – usługa edukacyjna (zajęcia online) o określonym czasie trwania, świadczona przez Korepetytora na rzecz Ucznia.
• Konto – indywidualny panel administracyjny Użytkownika w systemie Edunaris, dostępny po rejestracji i logowaniu.
• Portfel – funkcjonalność w Koncie Ucznia, umożliwiająca gromadzenie środków (punktów/kwot) wpłaconych z góry (prepaid) w celu ich późniejszego wykorzystania na opłacenie Lekcji.

§3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca za pośrednictwem Serwisu świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie udostępniania platformy edukacyjnej łączącej Uczniów z Korepetytorami.

2. W ramach Serwisu dostępne są następujące Usługi:

• Prowadzenie Konta Użytkownika (System Edunaris): udostępnienie indywidualnego panelu administracyjnego, umożliwiającego zarządzanie procesem nauczania, edycję danych oraz wgląd w historię aktywności.
• Wirtualny Portfel (Prepaid): wewnętrzny system rozliczeń przedpłatowych, niebędący usługą finansową, polegający na możliwości zakupu i przechowywania środków (punktów) wewnątrz Serwisu, przeznaczonych na opłacanie Lekcji. Usługa obejmuje również historię transakcji oraz generowanie potwierdzeń wpłat.
• Realizacja Lekcji Online: usługa edukacyjna polegająca na przeprowadzeniu zajęć w czasie rzeczywistym za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (wideo-rozmowa, wirtualna tablica, komunikatory zewnętrzne np. Discord/Google Meet), zgodnie z tematyką wybranego Kursu.

3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny dla Użytkowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych do aktualizacji lub konserwacji systemu.

4. Usługi świadczone są nieodpłatnie w zakresie prowadzenia Konta i przeglądania ofert. Odpłatne jest doładowanie Portfela w celu realizacji Usługi edukacyjnej (Lekcji).

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet.
• Poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) obsługująca pliki cookies.
• Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Do uczestnictwa w zajęciach online (korepetycjach) Uczeń musi posiadać:

• Stabilne łącze internetowe.
• Komputer lub tablet z działającym mikrofonem i głośnikami/słuchawkami.
• Kamerę internetową (opcjonalnie).
• Dostęp do komunikatorów lub platform wskazanych przez Korepetytora (np. Discord, Google Meet, wirtualna tablica).

3. Usługodawca nie odpowiada za problemy techniczne po stronie Ucznia uniemożliwiające udział w Lekcji.

§5. Rejestracja i prowadzenie Konta

1. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta w Serwisie zawierana jest na czas nieoznaczony i nie wiąże się z opłatami.

2. W celu utworzenia Konta, Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny, podając prawdziwe dane, oraz zdefiniować hasło.

3. Uczeń niepełnoletni może korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego, który zakłada Konto w jego imieniu.

4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Administratora, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§6. Płatności i Portfel Ucznia

1. Serwis działa w modelu przedpłatowym (prepaid). Uczeń doładowuje swój wirtualny Portfel w Serwisie, a środki te są wykorzystywane do opłacania poszczególnych Lekcji.

2. Ceny usług podane w Cenniku na stronie są cenami brutto i wyrażone są w polskich złotych. Usługodawca jest przedsiębiorcą zwolnionym z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT, w związku z czym nie dolicza podatku VAT do cen usług.

3. Doładowanie Portfela może być dokonane poprzez system Edunaris za pomocą:

• Przelewu tradycyjnego na wskazane konto bankowe.

4. Środki zgromadzone w Portfelu nie podlegają oprocentowaniu.

5. Na żądanie Użytkownika, Usługodawca wystawia fakturę (lub fakturę bez VAT). Chęć otrzymania faktury należy zgłosić mailowo podając numer transakcji.

§7. Rezerwacja, Realizacja i Odwoływanie Zajęć

1. Rezerwacja terminu Lekcji następuje poprzez kontakt z Korepetytorem.

2. Opłata za Lekcję pobierana jest z Portfela Ucznia automatycznie w momencie zakończenia Lekcji (zmiana statusu na "Zrealizowana"). Warunkiem realizacji Lekcji jest posiadanie wystarczających środków w Portfelu.

3. Polityka Anulowania i Zmiany Terminu:

• Odwołanie przed terminem zajęć:
  Uczeń może odwołać lub przełożyć Lekcję bez ponoszenia kosztów w dowolnym momencie przed planowaną godziną rozpoczęcia zajęć. Wystarczy poinformować o tym Nauczyciela.
• Brak odwołania i nieobecność:
  Jeżeli Uczeń nie odwoła Lekcji przed jej rozpoczęciem i nie stawi się na zajęciach, skutkuje to pobraniem 50% opłaty za Lekcję. Kwota ta stanowi rekompensatę za zarezerwowany czas i gotowość Korepetytora do świadczenia usługi.

4. W przypadku nieobecności Korepetytora lub odwołania zajęć z jego winy, Uczeń nie ponosi żadnych kosztów, a ewentualnie pobrane środki są zwracane do Portfela.

5. Czas trwania i ilość Lekcji Uczeń ustala z Korepetytorem.

6. Korepetytorzy ponoszą odpowiedzialność za merytoryczną treść zajęć oraz prawidłowe przygotowanie i prowadzenie Lekcji zgodnie z opisem w Serwisie. Usługodawca nie odpowiada za błędy merytoryczne Korepetytora.

§8. Bezpieczeństwo i Standardy Ochrony Małoletnich

1. W trosce o bezpieczeństwo Uczniów, Usługodawca wdrożył Standardy Ochrony Małoletnich (tzw. Lex Kamilek).

2. Każdy Korepetytor współpracujący z Usługodawcą jest weryfikowany w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym (RSPTS) oraz przedkłada zaświadczenie o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego (KRK).

§9. Odstąpienie od umowy i Zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta oraz umowy doładowania Portfela w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Prawo do odstąpienia od umowy w zakresie konkretnej Lekcji nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli:

• usługa została w pełni wykonana (Lekcja się odbyła), lub
• Konsument nie odwołał Lekcji przed jej rozpoczęciem, co skutkowało realizacją gotowości Korepetytora do świadczenia usługi zgodnie z Polityką Anulowania.

3. Rezerwując Lekcję przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, Konsument wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed jego upływem oraz przyjmuje do wiadomości, że po wykonaniu Lekcji utraci prawo do odstąpienia.

4. Zwrot środków z Portfela: Uczeń może w każdej chwili zawnioskować o zwrot niewykorzystanych środków zgromadzonych w Portfelu. Zwrot dokonywany jest na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty, w terminie do 14 dni od zgłoszenia dyspozycji. Usługodawca może potrącić koszty manipulacyjne operatora płatności, jeśli zwrot nie wynika z reklamacji lub ustawowego prawa do odstąpienia.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu , problemów z płatnościami lub jakości przeprowadzonych zajęć.

2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@zalapto.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Użytkownika, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania co do sposobu jej rozpatrzenia.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, obsługi płatności i konta. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności.

§12. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały udostępniane na stronie (teksty, grafiki, logo, materiały edukacyjne autorskie) stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

3. Materiały edukacyjne udostępniane przez Korepetytorów są chronione prawem autorskim. Uczeń ma prawo korzystać z nich wyłącznie na użytek własny. Zabronione jest ich rozpowszechnianie bez zgody autora.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani mailowo lub poprzez komunikat w Serwisie z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.

3. Spory wynikłe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będącym Konsumentem mogą być rozwiązywane w drodze mediacji lub przed sądem polubownym (np. Ultima RATIO). W przypadku Przedsiębiorców sądem właściwym jest sąd dla siedziby Usługodawcy.

4. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie usługi prowadzenia Konta) zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.

Data ostatniej aktualizacji: 3 lutego 2026